Nos Engagements

Chez SiFrais.fr, les règles de contrôle sont de rigueur : celles de la qualité du produit, de sa fraîcheur et de son conditionnement. Notre cœur de métier est la qualité du service, par conséquent nous veillons à ce que vous ne soyez pas déçus.

Il nous a fallu 3 ans de réflexion pour lancer SiFrais.fr, constatant que la grande distribution annihilait au fur et à mesure les productions locales et le savoir artisanal. C'est pourquoi en 2020, nous nous sommes lancés pour vous offrir le meilleur de nos producteurs/artisans/fournisseurs. 

Nous cumulons à nous seuls (2 fondateurs) plus de 30 ans d'expérience dans le métier (principalement au MIN de Rungis), et c'est pour cela que nous souhaitons le meilleur pour vous et ceux qui produisent/cultivent/élèvent dans les meilleurs conditions sans contrainte de volume !

De plus, qui n'a pas eu la triste expérience d'un fruit dur comme du bois, d'une salade un peu flétrie, d'une charcuterie un peu sèche, d'un fromage non affiné, des produits manquants, voir un livreur en retard. Autant de raisons qui justifient un jugement sévère sur les courses de produits frais en ligne et la désaffection de certains clients.

Votre satisfaction marque le début d'un échange qui nous permet de répondre à vos attentes de produits frais, de saison, variés, accessibles et livrés selon les termes de notre contrat. Nous restons attentifs à votre exigence en consacrant l'énergie et le temps nécessaire pour vous apporter le meilleur confort.

Certaines références ne sont pas à notre carte ? Prévenez-nous sur [email protected] et nous organiserons leur approvisionnement.

En résumé, voici nos principaux points d'engagement et notre raison d'être : 

1. Sélection rigoureuse des produits.
2. Respect total de la chaîne de froid (de la préparation chez nos fournisseurs/exploitants à votre livraison).
3. Des conditionnements recyclables (recyclage de emballages écologiques, utilisation de paniers recyclables).
4. Des prix mis à jour quotidiennement au plus juste en fonction des saisons et de nos fournisseurs/exploitants.
5. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux produits qui répondent aux normes les plus élevées et ainsi vous proposer un large choix.
6. Des produits gourmets, et des insolites que vous ne trouverez pas ailleurs !
7. Le zéro déchet fait partie de nos valeurs, nous livrons vos commandes dans des paniers en plastique (recyclé) qui seront réutilisés à la livraison suivante. De plus notre politique du zéro stock (hors produits non frais bien sûr), et ce du fait que les éléments de votre commande sont achetés le jour même de votre livraison, contribue au non gâchis malheureusement si fréquent...
8. Aucune limite de commande, de 100g à la tonne, nous sommes au rendez-vous !
9. Et évidemment une facture simplifiée, imprimable dès votre livraison depuis votre espace client. De plus vous n'avez aucune limite sur les adresses de livraison, ce qui vous permet de facturer la maison mère par exemple
10. Enfin pour toute question n'hésitez pas à nous contacter !